Vom Azubi zur Schlüsselkraft: Eine PKA im Porträt der Finken-Apotheke
Edmund Hecker
Vom Azubi zur Schlüsselkraft: Eine PKA im Porträt der Finken-Apotheke
Veronique Wierczimok arbeitet seit fast zehn Jahren als Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (PKA) in der Finken-Apotheke. Ihr Aufgabenbereich reicht von der Kundenberatung über die Betreuung der Social-Media-Kanäle bis hin zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Nun steht für sie Mitte November ein neuer beruflicher Abschnitt in einer anderen Filiale bevor.
Ihren Einstieg in den Beruf fand Wierczimok direkt nach der Schule mit einer Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau. Später qualifizierte sie sich zur PKA und avancierte seitdem zu einer zentralen Kraft in der Finken-Apotheke. Zu ihrem Arbeitsalltag gehören das Entgegennehmen von Telefonanrufen, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Organisation von Direktlieferungen.
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Über die täglichen Routineaufgaben hinaus verfügt sie über eine Ausbilderlizenz und begleitet aktuell eine neue Kollegin. Zudem ist sie für die Gestaltung des Ladens verantwortlich und sorgt dafür, dass die Apotheke stets einladend und professionell wirkt. Darüber hinaus verwaltet Wierczimok die Social-Media-Auftritte der Apotheke und stimmt sich mit ihrem Team über Marketingmaßnahmen ab.
Ihre Verantwortung erstreckt sich auch auf saisonale Planungen, etwa die Organisation der Grippeimpfstoff-Bestände. Kunden wenden sich häufig an sie, wenn es um Beratung zu Kosmetik oder Nahrungsergänzungsmitteln geht. Trotz ihres breiten Fachwissens hat sie das Gefühl, dass der Beruf der PKA in der Öffentlichkeit oft unterschätzt wird.
Mit ihrem Wechsel in eine andere Filiale Mitte November beginnt für Wierczimok ein neues Kapitel. Ihre Erfahrungen in den Bereichen Schulung, Marketing und Apothekenalltag wird sie in ihre neue Position einbringen. Der Schritt unterstreicht ihr anhaltendes Engagement für den Beruf.
